Koperta DocuSign® oznacza jedną transakcję, np. zawarcie jednej umowy. Koperta może mieć wiele plików i być wysłana do wielu osób w odpowiedniej kolejności.
Continue readingJak działa koperta w DocuSign®?
Jak sprawdzić podpisany dokument w DocuSign®?
DocuSign® pozwala na złożenie różnych rodzajów podpisów elektronicznych. Sprawdź, jak rozpoznać rodzaj podpisu złożonego przez DocuSign®
Continue readingCzy można podpisać sprawozdanie finansowe w DocuSign®?
Sprawozdanie finansowe musi być złożone w formie XML z podpisem elektronicznym (XAdES). DocuSign® wspiera wyłącznie PAdES, czyli PDF z podpisem elektronicznym.
Continue readingCzy można użyć podpis zaufany ePUAP w DocuSign®?
DocuSign® nie jest zintegrowany z polskimi – rządowymi rozwiązaniami, w tym z mObywatel i ePUAP. Warto zwrócić uwagę, że ePUAP jest wyłącznie podpisem zaufanym.
Continue readingCzy można zamówić w DocuSign® podpis kwalifikowany dla 1 osoby?
Jeżeli poszukujesz podpisu kwalifikowanego tylko dla siebie, to my nie możemy Ci pomóc. Oferujemy wyłącznie komercyjną wersję licencji DocuSign®.
Continue readingJak dodać podpis kwalifikowany do mojego DocuSign®?
To świetnie, że masz już DocuSign®. Będzie nam łatwiej znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Sprawdź 3 poniższe rekomendacje. Pamiętaj, że jako partner DocuSign® mamy pewne zobowiązania i ograniczenia, których musimy się trzymać.
Skąd masz DocuSign®?
Mam DocuSign® ze strony internetowej
Licencja personalna, na użytkownika
To oznacza, że masz licencję personalną. Podpisy elektroniczne kwalifikowane (QES) możesz dodać wyłącznie do wersji licencji komercyjnej. Czyli do Twojego konta DocuSign® nie da się dodać podpisów kwalifikowanych.
Rozważ zamówienie nowej licencji komerycyjnej DocuSign® dla całej firmy. Twoje „stare” umowy dalej zostaną przypisane do Twojego obecnego konta. Po prostu po zalogowaniu się, będziesz mógł wybrać konto do którego chcesz się zalogować.
Zwracamy uwagę, że nie ma możliwości połączenia „starego” konta z nowym. Nie ma również możliwości realizacji zwrotu za zakupioną licencję DocuSign®, ponieważ zamówienie licencji komercyjnej realizowane jest przez partnera, a nie przez DocuSign®.
Mamy DocuSign® z centrali
Licencja komercyjna
Rozszerzenie licencji DocuSign® musisz zatem załatwić z centralą Waszej firmy. Skontaktuj się z własnym IT. Centrala mogła zamówić licencję DocuSign® bezpośrednio od DocuSign® lub od innego partnera.
Zapytaj o 2 kluczowe aspekty:
- Gdzie przechowywane są umowy na Waszym koncie DocuSign®? Przykładowo, jeżeli centrala jest w USA, to również serwery DocuSign® są w USA. Jeżeli okaże się, że centrala ma serwery DocuSign® poza Unią Europejską, rozważ zamówienie oddzielnej licencji DocuSign® na Europę. W takim przypadku licencja komercyjna będzie aktywowana na serwerach w Unii Europejskiej (aktualnie we Frankfurcie).
- Czy użytkownicy z centrali nie mają nic przeciwko dodaniu dodatkowej opcji wyboru rodzaju podpisów elektronicznych? Dodanie dodatkowych podpisów elektronicznych powoduje włączenie dodatkowych opcji wyboru dla każdego odbiorcy koperty. Jeżeli spodziwacie się, że będzie to problem dla Was, rozważ zamówienie oddzielnej licencji DocuSign® na Europę.
Mam DocuSign® od innego partnera
Licencja komercyjna lub personalna
Niestety nie możemy Ci pomóc, poza udostępnieniem bezpłatnych materiałów edukacyjnych, które znajdziesz na naszej stronie internetowej. Nie możemy realizować projektów dla klientów, których obsługują inni partnerzy. Jeżeli jesteś niezadowolny ze swojego partnera, skontaktuj się bezpośrednio z działem sprzedaży DocuSign® lub przez portal wsparcia technicznego DocuSign® i poproś o zmianę partnera. Dopiero wtedy będziemy mogli udzielić Ci pomocy.
Nie wiem co mam
Ugh! Spróbujmy i tak 🙂
Zacznij od tego:
- Skontaktuj się ze swoim działem IT. Jeżeli dział IT nic nie wie o DocuSign® najpewniej macie licencję personalną (ze strony internetowej). Jeżeli wie, to wskaże Ci, czy jest to licencja personalna, czy z centrali, czy od innego partnera.
- Jeżeli nie macie działu IT, zapytaj szefa wszystkich szefów. Najpewniej założył kiedyś konto personalne przez stronę internetową.
Co robić, jak żyć?
Jeżeli wciąż potrzebujesz DocuSign® z dodatkowymi podpisami kwalifikowanymi, pozostało zamówienie nowej licencji DocuSign® dla firmy. Zamówienie dotyczyć będzie wersji komercyjnej DocuSign®, czyli takiej, którą można rozszerzać o dodatkowe rodzaje podpisów. Ponadto dane będą na serwerach w Unii Europejskiej, a sama licencja nie będzie ograniczona liczbą użytkowników. Minimalne zamówienie licencji DocuSign® z podpisami kwalifikowanymi to 1783 € netto.
Autor: Krzysztof Rosół
Jestem założycielem firmy HURO – partner DocuSign® w Polsce. Specjalizuję się w podpisach elektronicznych, obiegach dokumentów i archiwizacji dokumentów. Z zamiłowania jestem programistą i architektem systemu Hatiroo® – oprogramowania zintegrowanego z DocuSign® do elektronicznego obiegu dokumentów.
